CX 마케팅 전략, 고객 경험 중심의 브랜드 성장 가이드
🌟 CX 마케팅 전략, 고객 경험 중심의 브랜드 성장 가이드 제품과 가격 경쟁만으로는 더 이상 고객의 마음을 사로잡기 어렵습니다. 브랜드의 지속가능한 성장을 위해 필요한 것은 바로 CX(Customer Experience, 고객 경험) 입니다. 이 글에서는 CX 마케팅의 정의부터 전략 수립, 실전 적용 방법, 글로벌 성공 사례까지 체계적으로 소개합니다. 1. CX 마케팅이란 무엇인가? …